Automatización de procesos
Análisis, rediseño y automatización de procesos administrativos, contables y operativos: flujos de trabajo, integración de sistemas por sus interfaces de programación, robótica de software. Se mide antes y después.
Ejemplos: Confronta, registro de jornada, materialidad, nómina, conciliaciones.
Inteligencia artificial aplicada
Asistentes de voz y de texto para ventas, atención, agendamiento y cobranza; asistentes sobre documentos y publicaciones oficiales. Con bitácora y con observancia de la ley de datos personales.
Ejemplos: Atención telefónica, asistente de documentos sin internet, vigilancia de obligaciones.
Plataformas y productos digitales
Mercados electrónicos, portales, sitios y aplicaciones, propios o en marca blanca; licencia, suscripción o pago por uso. Código propio, cuenta a nombre del cliente.
Ejemplos: Tienda con varios proveedores, red de franquicias, monedero propio, sitio con agenda.
Datos y tableros de control
Captura, depuración, análisis y visualización; tableros que abren sin internet y cuadran contra la fuente. Gobierno del dato y anonimización cuando toca.
Ejemplos: Tableros de indicadores, lectura de documentos escaneados, auditoría interna contable.
Transformación digital y formación
Diagnóstico, estrategia y acompañamiento para adoptar automatización; capacitación de equipos y marcos de gobernanza en el uso de la tecnología.
Ejemplos: Programa de catorce horas sobre la propia cuenta del cliente.